近日,精城特瓷快速響應(yīng)大連某客戶緊急請求,連夜驅(qū)車2300多公里,將一批急需的陶瓷顆粒和陶瓷粘膠準(zhǔn)時送達(dá)客戶手上,得到用戶的高度好評。
2023年4月26日晚18點(diǎn),大連某客戶緊急致電湖南精城特種陶瓷有限公司,說他們公司的斗輪機(jī)挖斗覆蓋陶瓷泥項(xiàng)目陶瓷粘膠和陶瓷顆粒備料不足,但他們的產(chǎn)品要在4月30日發(fā)往國外,希望精城特瓷協(xié)助,緊急派發(fā)一批陶瓷顆粒和陶瓷粘膠。精城向來秉承服務(wù)至上的原則,在接到這個電話之后立刻展開行動。
消息第一時間送到精城楊總手中,楊總高度重視,親自指揮,調(diào)配生產(chǎn)部、供應(yīng)部、倉庫管理人員等展開工作,僅用3小時就備好客戶所需貨物。為了保證員工安全,楊總派遣兩名精城員工以及自己的私人司機(jī)連夜出發(fā)開車送貨,這樣三個人可以輪流開車,在路上也能有休息時間,保證駕駛狀態(tài)。
4月26日已經(jīng)靠近五一假期,路上車輛眾多,路況復(fù)雜,但是精城的工作人不辭辛苦,日夜兼程,三人輪流開車30多個小時,4月26日21點(diǎn)從長沙出發(fā),4月28日4點(diǎn)就趕到了大連,全程2300多公里路程,及時將貨物送到客戶手中。
精城幫助客戶解決了難題,反應(yīng)速度、服務(wù)態(tài)度和執(zhí)行力都得到了客戶的高度好評??吹截浳锏哪且豢蹋吹斤L(fēng)塵仆仆、一臉疲憊的精城工作人員,客戶公司領(lǐng)導(dǎo)連連感謝并一再強(qiáng)調(diào)“精城太給力了”。
??文/謝勇